FAQ
Meest veelgestelde vragen
Hier vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen?
Neem gerust contact met ons op!
Wat voor Caterpillar-machines repareren jullie?
Nagenoeg alle Caterpillar machines.
Komt de monteur altijd op locatie?
Storingen en onderhoud meestal op locatie. Voor de grotere reparaties, komt de machine naar de werkplaats.
In welke regio werken jullie?
Wij werken door heel Nederland.
Hoe snel kunnen jullie langskomen?
Afhankelijk van de drukte en locatie, soms dezelfde dag nog.
Hoe kan ik een afspraak maken?
Telefonisch of via whatsapp.
Hoe snel kan ik van jullie diensten gebruik maken?
Als u een nieuwe klant bent mailen we u een opdrachtbevesting, U hoeft deze alleen maar te bevestigen.
Kan ik een vaste onderhoudsplanning afspreken?
Ja, wij bieden ook periodiek preventief onderhoud aan zodat uw machines betrouwbaar blijven functioneren.
Gebruiken jullie originele Caterpillar-onderdelen?
Ja, we werken met originele en OEM-onderdelen van hoge kwaliteit. Samen kiezen we de beste optie.
Wat kost een reparatie op locatie?
Dat hangt af van het type machine, de aard van de storing en van het benodigde materiaal. We geven altijd vooraf een prijsindicatie.
Hebben jullie onderdelen op voorraad in de servicebus?
Ja, onze servicebus is standaard uitgerust met veelgebruikte onderdelen.
Bieden jullie garantie op reparaties?
Ja, op alle werkzaamheden en geleverde onderdelen bieden we standaard garantie.
Zijn jullie gecertificeerd?
Wij werken volgens VCA-veiligheidsnormen en zijn aangesloten bij erkende brancheorganisaties.
Wat als mijn machine onderweg kapot gaat?
Wij komen naar de locatie waar de machine zich bevindt, ook op een bouwplaats of projectlocatie.
Kunnen jullie ook storingen buiten werktijd verhelpen?
Voor urgente storingen bieden wij een spoedservice buiten reguliere werktijden.
Kan ik een foto of video sturen van het probleem?
Ja, graag! Dat versnelt de diagnose en helpt ons de juiste onderdelen mee te nemen.